ETHOS: Bezpłatne szkolenie: konflikty w miejscu pracy
Projekt zrealizowany przez uczelnię
Konflikt w miejscu pracy jest nieunikniony, jednak nie ma on obniżać morale zespołu lub negatywnie wpływać na wydajność.
- Program
- ETHOS
- Dział
- Projekty edukacyjne i międzynarodowe
KONFLIKTY W MIEJSCU PRACY
Konflikt w miejscu pracy jest nieunikniony, jednak nie ma on obniżać morale zespołu lub negatywnie wpływać na wydajność.
Wychodząc z tego założenia, partnerstwo międzynarodowego projektu edukacyjnego ETHOS opracowało nowy program warsztatowy skierowany do pracowników małych i średnich przedsiębiorstw. Celem warsztatu jest identyfikacja, rozwijanie i wzmacnianie kompetencji i umiejętności pracowników w zakresie rozwiązywaniu konfliktów w miejscu pracy i przekształcania ich w źródło poprawy i rozwoju.
Główną ideą w programie warsztatowym jest twierdzenie, że konflikty mogą być środkami do uczenia się i zmiany, a nie muszą być zagrożeniem.
Wprowadzenie do pojęcia konfliktu
- Pojęcie konfliktu
- Rodzaje konfliktów
- Emocje w konflikcie
Konflikty w miejscu pracy
- Eksploracja konfliktów zachodzących w przedsiębiorstwie (np. szef-pracownik, pracownik-klient, pracownik-pracownik, właściciel-menadżer)
- Konflikt i komunikacja, podział ról i zadań, praca zespołowa
Narzędzia i techniki wykorzystywania konfliktów
- Cykl eskalacji konfliktu, fazy konfliktu
- Narzędzia służące do analizy konfliktu, zrozumienia jego elementów, przyczyn i konsekwencji
- Negocjacje w biznesie
Umiejętności społeczne i narzędzia radzenia sobie z konfliktami w miejscu pracy
- Rola inteligencji emocjonalnej w zarządzaniu konfliktami
- Komunikacja empatyczna w konflikcie
- Znaczenie asertywności w konflikcie
Zajęcia będą prowadzone w sposób aktywny, metodą warsztatową.
Na warsztaty zapraszamy pracowników różnych szczebli, zwłaszcza średnich i małych przedsiębiorstw, bez względu na sektor działalności.
Zgłoszenia należy kierować pod numer telefonu: 42 683 44 26 lub na adres e-mail: m.luczak@medyk.edu.pl (otwiera się w nowym oknie) do dnia 8 czerwca 2016. Liczba miejsc ograniczona.
Udział w warsztatach jest bezpłatny.
Warsztaty realizowane są w Łodzi w siedzibie Wyższej Szkoły Biznesu i Nauk o Zdrowiu, ul. Piotrkowska 278.
Wydajemy zaświadczenia udziału.
Organizator:
WYŻSZA SZKOŁA BIZNESU I NAUK O ZDROWIU
Łódź, ul. Piotrkowska 278
Szczegóły
| Data | Dzień | Godziny |
|---|---|---|
| 10 czerwca | piątek | 16.30-20.00 |
| 11 czerwca | sobota | 09.00-16.00 |